Crew Resource Management in der Leitstelle

Name: Crew Resource Management in der Leitstelle
Price: 24.5 EUR
Availability: InStock
Author: Rall, Marcus & Dieckmann, Peter & Hackstein, Achim
ISBN: 978-3-96461-019-5

Rall, Marcus & Dieckmann, Peter & Hackstein, Achim (07.04.2020)

Stumpf + Kossendey

Crew Resource Management in der Leitstelle · Rall, Marcus & Dieckmann, Peter & Hackstein, Achim

Leitsätze für die Arbeit von Disponenten

✍ Rall, Marcus & Dieckmann, Peter & Hackstein, Achim 🎴 466B2

Taschenbuch

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Produktdetails ▾

Produktnummer: 9783964610195
Verlag: Stumpf + Kossendey
Autor: Rall, Marcus & Dieckmann, Peter & Hackstein, Achim
ISBN: 978-3-96461-019-5
Produktform: Taschenbuch
Veröffentlichung: 07.04.2020

Produktinformationen "Crew Resource Management in der Leitstelle"

Verlag: Stumpf + Kossendey
Autor: Rall, Marcus & Dieckmann, Peter & Hackstein, Achim
ISBN: 978-3-96461-019-5
Bestellnummer: 466B2
Veröffentlichung: 07.04.2020
Umfang: 98 Seiten
Maße: 21 x 15 (B/H)
Gewicht: 200
Sprache: deutsch
Auflage: 2
MwSt: 7 %
Lesemotiv: Verstehen
Produktart: Taschenbuch
Produktform: Taschenbuch

Crew Resource Management (CRM) maximiert die menschliche Zuverlässigkeit in kritischen Situationen. Auch in BOS-Leitstellen lassen sich damit die Fehlerquote senken und negative Folgen reduzieren. Durch die Beachtung von 15 eingängigen Leitsätzen können Disponenten ihr Teammanagement, ihre Kommunikation untereinander und mit Anrufern bei der Notrufabfrage sowie ihre eigenen mentalen Fähigkeiten verbessern. Die leicht trainierbaren Regeln bilden ein stringentes Handlungskonzept, mit dem sich Fehler im Bereich der Human Factors vermeiden lassen. Die konsequente Umsetzung der von den Autoren entwickelten und hier verständlich erläuterten CRM-Leitsätze macht die Leitstellenarbeit in Stresssituationen sicherer und die Einsatzbearbeitung erfolgreicher.

Themen:

CRM Fehlermanagement Human Factor Kommunikation Leitstelle Training Crew Resource Management Teamarbeit

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