HV-Trainer

Name: HV-Trainer
Price: 54 EUR
Availability: InStock
Author: Lennecke, Kirsten & Hagel, Kirsten & Rothermel, Claudia
ISBN: 978-3-7692-6988-8

Lennecke, Kirsten & Hagel, Kirsten & Rothermel, Claudia (30.12.2021)

Deutscher Apotheker Verlag

HV-Trainer · Lennecke, Kirsten & Hagel, Kirsten & Rothermel, Claudia

160 Doppelkarten zum Lernen und Beraten

✍ Lennecke, Kirsten & Hagel, Kirsten & Rothermel, Claudia

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Produktdetails ▾

Produktnummer: 9783769269888
Verlag: Deutscher Apotheker Verlag
Autor: Lennecke, Kirsten & Hagel, Kirsten & Rothermel, Claudia
ISBN: 978-3-7692-6988-8
Produktform: Buch
Veröffentlichung: 30.12.2021

Produktinformationen "HV-Trainer"

Verlag: Deutscher Apotheker Verlag
Autor: Lennecke, Kirsten & Hagel, Kirsten & Rothermel, Claudia
ISBN: 978-3-7692-6988-8
Veröffentlichung: 30.12.2021
Umfang: 320 Seiten
Maße: 105 x 148 (B/H)
Gewicht: 1109
Sprache: deutsch
Auflage: völlig neu bearbeitete Auflage
Copyright: © 2022
MwSt: 7 %
Lesemotiv: Verstehen
Nebenlesemotive: Optimieren
Produktart: Buch

Eine Schatzkiste voller Beratungswissen Der HV-Alltag ist bunt: Jeden Tag kommen Menschen mit den unterschiedlichsten Fragestellungen zu Ihnen und erwarten eine gute Beratung. Egal ob Selbstmedikation für Erwachsene, Schwangere oder Kinder, ob Hilfsmittel, vegane Ernährung oder Alternativmedizin: Welches Anliegen Ihr Kunde auch hat – Sie bieten in jedem Fall eine fundierte Beratung.Die Autorinnen, Apothekerinnen mit Erfahrung im Handverkauf, vermitteln anhand realer Gesprächssituationen aus dem Apothekenalltag wichtige Informationen für das Beratungsgespräch sowie hilfreiche Fragestellungen. Werden Sie im Handumdrehen zum HV-Experten!

Rezensionen „HV-Trainer"

"Besonders hilfreich sind die farblich hervorgehobenen Formulierungshilfen."

"Der HV-Trainer ist ein gelungenes Werk mit vielen realitätsnahen Beispielen und Tipps zu Zusatzempfehlungen. Vor allem für Anfänger und Wiedereinsteiger ist er eine tolle Vorbereitung für kompetente Beratungsgespräche in der Apotheke.

"... ideal für alle, die sich die perfekte, ganzheitliche Kundenberatung auf ihre Fahnen geschreiben haben ... "

"Das Karteikartensystem, lt. Vorwort eine 'Sammlung von Fallbeispielen aus der Praxis', kann sicherlich gut von Berufsanfängern (Pharmazie-Praktikanten, PTAs) und Wiedereinsteigern zum Üben benutzt werden, am effektivsten (und sicherlich spaßig) zu zweit."

Biografie – Lennecke, Kirsten

Lennecke, Kirsten

Kirsten Lennecke studierte Pharmazie und promovierte an der Freien Universität Berlin. Angestellt als Apothekerin in der Rosen-Apotheke, Sprockhövel. Referentin zahlreicher Fachvorträge für Apotheker/Apothekerinnen und PTA. Beratung, Coaching und Teamschulungen in Apotheken. Autorin und Coautorin zahlreicher Bücher wie z. B. „Das Kundengespräch in Apotheken“, „Therapie-Profile“, „HV-Trainer“, „Rezept-Trainer“ und „Selbstmedikation für Kinder“.

Themen:

Für Studium und Fortbildung Rezept-Trainer Doppelkarten HV-Trainer Beratungsgespräch Lernkarten Lerntrainer Apothekenpraxis HV Trainer Selbstlernkarten Lernkarten Apotheke Karteikarten Karteikasten

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