HV-Trainer
Deutscher Apotheker Verlag
54,00 €
Produktnummer:
9783769269888
Verlag:
Deutscher Apotheker Verlag
Autor: Lennecke, Kirsten & Hagel, Kirsten & Rothermel, Claudia
ISBN: 978-3-7692-6988-8
Veröffentlichung: 30.12.2021
Autor: Lennecke, Kirsten & Hagel, Kirsten & Rothermel, Claudia
ISBN: 978-3-7692-6988-8
Veröffentlichung: 30.12.2021
Produktinformationen "HV-Trainer"
Eine Schatzkiste voller Beratungswissen Der HV-Alltag ist bunt: Jeden Tag kommen Menschen mit den unterschiedlichsten Fragestellungen zu Ihnen und erwarten eine gute Beratung. Egal ob Selbstmedikation für Erwachsene, Schwangere oder Kinder, ob Hilfsmittel, vegane Ernährung oder Alternativmedizin: Welches Anliegen Ihr Kunde auch hat – Sie bieten in jedem Fall eine fundierte Beratung.Die Autorinnen, Apothekerinnen mit Erfahrung im Handverkauf, vermitteln anhand realer Gesprächssituationen aus dem Apothekenalltag wichtige Informationen für das Beratungsgespräch sowie hilfreiche Fragestellungen. Werden Sie im Handumdrehen zum HV-Experten!
Rezensionen "HV-Trainer"
"Besonders hilfreich sind die farblich hervorgehobenen Formulierungshilfen.""Der HV-Trainer ist ein gelungenes Werk mit vielen realitätsnahen Beispielen und Tipps zu Zusatzempfehlungen. Vor allem für Anfänger und Wiedereinsteiger ist er eine tolle Vorbereitung für kompetente Beratungsgespräche in der Apotheke.
"... ideal für alle, die sich die perfekte, ganzheitliche Kundenberatung auf ihre Fahnen geschreiben haben ... "
"Das Karteikartensystem, lt. Vorwort eine 'Sammlung von Fallbeispielen aus der Praxis', kann sicherlich gut von Berufsanfängern (Pharmazie-Praktikanten, PTAs) und Wiedereinsteigern zum Üben benutzt werden, am effektivsten (und sicherlich spaßig) zu zweit."
| Hauptlesemotive: | Verstehen |
|---|---|
| Produktart: | Buch |
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