Lars Brodersen arbeitet seit 2007 im CRM-Umfeld, war acht Jahre Berater für Startup’s, KMU’s und Konzerne. Danach wechselte er in eine Inhouse-Position und ist heute Teamleiter und Agile Coach eines CRM-Teams. Seine Expertise reicht von der Technologie bis hin zur Projektleitung internationaler CRM-Rollouts. Er war Mentor für akademische Projekte an mehreren Hochschulen und Universitäten. Seit 2015 veröffentlicht er regelmäßig Bücher zur Kundenzentrierung. Er ist (Keynote-)Referent auf verschiedenen CX-/CRM-Konferenzen.
